Client Services Director
Kort, korter!
Fulltime, lid van managementteam, 15+ jaar werkervaring (waarvan 5+ jaar relevant voor de functie), commercieel én verbindend.
Aangenaam. Anytime
De stille kracht, rechtstreeks uit de polder. Wij bereiken al 25 jaar – met zo’n 30 enthousiaste collega’s – heel Nederland met spetterende vormgeving. Bij ons geen poespas, dure kantoren en borstklopperij. Wij leveren design recht uit het hart. Betaalbaar en toegankelijk. Gewoon goed werk. Altijd.
Waarom jij?
We zoeken niet zomaar iemand, maar iemand van groot kaliber voor onze klantrelaties. Iemand die de titel Client Services Director met trots draagt. Die de rol met veel enthousiasme uitvoert en altijd naar meer streeft. Je bent dan ook ambitieus genoeg om in de toekomst door te groeien naar de positie van algemeen directeur.
We groeien hard bij Anytime, maar het gaat jou nooit snel genoeg. Je ontzorgt klanten, bedenkt hoe je nieuwe klanten en diensten soepel inpast in de organisatie en spot commerciële kansen. Voor jou is dit gesneden koek je kent de markt als je broekzak en weet gemakkelijk collega’s en klanten enthousiast te krijgen.
Bij deze rol hoort een rits aan verantwoordelijkheden. Zo ontwikkel je strategieën die de omzet, klanttevredenheid en het marktaandeel vergroten. Maar ben je er ook niet vies van om de mouwen op te stropen: je gaat proactief op (nieuwe) klanten af en zorgt voor een goede relatie, ook met je collega’s. Je bent een echte verbinder. Ook als het even tegenzit.
Je hebt een continue drang naar verbetering en verrast ons regelmatig met je vernieuwende ideeën. Bevragen en uitdagen zit dan ook in je bloed. Daarin bewandel je graag de niet gebaande paden, maar doet dit altijd in het belang van de organisatie.
Dit is wat wij zoeken
Het ontwikkelen van de commerciële strategie
- Commerciële planvorming voor verkoop en marketing
- En de uitrol + borging van deze plannen (intern en extern)
- Je zorgt voor een optimale klantbeleving
- Je kent de markt dus weet precies wat een klant wil (of juist niet)
- Jij brengt een goede dosis kennis, energie en inspiratie
- De aantrekkingskracht van Anytime is bij jou in goede handen
- Daarbij zorg je voor de juiste kruisbestuiving tussen verkoop, marketing en communicatie
- Jij laat het hele bedrijf commercieel doorontwikkelen, zonder dat we als commercieel worden ervaren
Leidinggeven, dat zit in je natuur
- Je inspireert, stimuleert en enthousiasmeert collega’s zonder moeite
- Je maakt het team onderdeel van jouw plannen, en zorgt gezamenlijke voor de uitrol ervan
- Nieuwe klanten en diensten fiets je geruisloos de organisatie binnen, daarin is goed samenwerken met andere afdelingen key
Luisteren, praten, leveren
- Jij weet wat er speelt bij klanten, en klanten weten jou snel en makkelijk te vinden (en voelen zich belangrijk en gezien)
- Klanten zien jou als (strategisch) sparringpartner, iemand waar ze op terug kunnen vallen en door wie ze zich laten inspireren
- De output is altijd op het hoogste niveau, met een kritische blik bewaak je de kwaliteit
- Je beperkt je niet tot het uitvoeren van alleen jouw eigen taken en verantwoordelijkheden, maar signaleert verbeteringen door de hele organisatie heen
- Je bent graag onderweg en op locatie; leren, inspireren en onderhouden van je netwerk (je bent het gezicht van Anytime)
Voor wat hoort wat, dit krijg jij van ons
- Een fulltime baan – met passende voorwaarden
- Een klantportfolio waar je U tegen zegt
- Doorgroeimogelijkheid tot algemeen directeur
- Participatiemogelijkheden en een bonusregeling
- Goede pensioenregeling
- Lunch van de zaak, een gezellig vrijdagmiddagborrel en leuke tripjes
- Last but not least: meer dan voldoende perspectief in een dynamische organisatie